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円谷ステーション ブースカtwitter

©TSUBURAYA PROD.

IDID

Q&A

【01】会員証は入会してからどれくらいで届きますか?

入会完了から2ヶ月以内に会員証と入会特典を発送いたします。2ヶ月以内に届かない場合は、入会完了から3ヶ月以内にTFC事務局(info@tpc-fan.com)へご連絡ください。3ヶ月を過ぎてしまった場合は、会員証再発行費を頂戴いたしますので、ご注意ください。

【02】会報は年何回届きますか?

年4回のお届けを予定しております。

【03】会員限定イベントには、必ず参加できますか?

イベントによっては参加者の規定数が異なるため、必ずしも全てのイベントにご参加できるとは限りません。
残念ながらご希望に沿えないこともございますので、予めご了承ください。

【04】『円谷プロファンクラブ』の会員特典は何ですか?

『円谷プロファンクラブ』では下記の会員特典をご用意しております。
■オリジナル会員証・ネックストラップを入会特典としてお届けします!
■永久保存版の会報誌(年4回予定)をお届けします!
■パスワード制の会員限定サイトがご覧いただけます!
■最新情報満載メールマガジンを配信します!
■会員限定のスペシャルイベントのご案内をいたします!(有料の場合あり)
■会員限定のオリジナルグッズ販売を行います!
■ウルトラマンオフィシャルショップでご利用頂ける割引クーポンをプレゼント!
※ご利用の際は会員証提示が必要となります。
■関連イベントチケットの先行予約・優先販売!
※対応イベントはメールマガジや、当ホームページで事前告知するものに限ります。応募者多数の場合は抽選になります。
■円谷プロダクション制作の映像作品(映画・テレビ)へのエキストラ出演のチャンス!!
※不定期募集。応募者多数の場合は抽選になります。
■「円谷プロダクション」年賀状をお届けします!

その他さまざまなお楽しみ企画、続々登場を予定しています!

【05】会員証を紛失してしまい、再発行をお願いしたいのですが?

会員証を紛失された方へは、再発行のご手配をいたします。
郵便局に備え付けの青色の払込取扱票にて、下記口座へ再発行手数料500円をご入金ください。
ご入金確認後、発送させていただきます。

【お振込方法】
郵便局窓口に備え付けの青色の払込取扱票に下記項目を記入し、窓口又はATMから、【普通扱い】でお振込ください。
(電信・速達・書留不可)

入金額:再発行手数料500円

口座番号:00160-5-605611
加入者名:ファンキューブ
通信欄:円谷プロファンクラブ、会員証再発行、会員番号、氏名
払込人住所氏名欄:住所、氏名、電話番号

郵便局に備え付けの青色の払込取扱票にてご入金いただききます。
※一度に複数の会員証を再発行することはできません。1枚500円以上のご入金があった場合、手数料を差し引いて返金させていただきます。
※お申し込み者とお振込者が違う場合、お申し込みとの照合ができないため、振込用紙には必ず会員ご本人様のお名前を記入してください。
上記について漏れがあった場合、確認を行うことができず発送が保留となる場合もあります。
※払込手数料はお客様のご負担となります。
※会員証を紛失された方の再発行のみ承っております。複数枚所有や、会員様でない友人・知人の方への譲渡などの目的でのご購入はお控えください。
※会員証は毎年新しいデザインのものをお送りしております。ご入金時点で最新の会員証をお送りいたします。過去のデザインの会員証の再発行はできませんので、予めご了承ください。

入会について

【01】『円谷プロファンクラブ』への入会方法を教えてください。

『円谷プロファンクラブ』トップ画面にある【新規ご入会】からお手続きをお願いします。
年会費の支払方法は、会員情報の登録時に郵便振替とクレジットカードでの支払をご選択いただけます。

【02】インターネットが使えない環境なのですが、入会できますか?

『円谷プロファンクラブ』 では、フォトの公開やメールマガジンの配信、イベントの抽選受付など会員限定ページでの実施が中心となりますので、インターネットが使える環境を整えてからのご入会をお勧めいたします。
携帯からの会員限定コンテンツは、ご利用の携帯電話によっては一部閲覧できないことがあります。

【03】海外に住んでいるのですが、入会できますか?

『円谷プロファンクラブ』 では、会員証や会報等の郵送物を日本国内に限りお届けいたします。 日本国内へのお届けが可能でしたら、会員情報に日本国内の住所をご登録ください。 
会員証や会報など郵送物は全て日本国内のみの発送となるなど、充分なサービスが受けられない場合がございます。
ご了承いただいた上、ご入会ください。

【04】入会手続の完了までにはどれくらいの日数がかかりますか?

郵便振替でご入会の場合、約2週間程で『円谷プロファンクラブ』から入会完了のメールをお届けいたします。
クレジットカードでご入会の場合、カード情報をご入力後24時間以内に入会完了メールをお届けいたします。
※ご入会手続き後2週間以上経過しても入会完了メールが届かない場合は、info@tpc-fan.comまでお問い合わせください。

【05】どの時点から入会になりますか?

『円谷プロファンクラブ』から、会員番号を記載した入会完了メールが届いた時点で入会完了となります。

【06】入会を取り消したいのですが、可能ですか?

入金・入会後の取消はできませんが、郵便でのご入会手続きの場合には、入金前でしたらお支払いただかなければ自動的に無効となります。
また、誤って入会された場合のご返金は出来ませんので、予めご了承ください。

【07】個人情報の流出が不安だけど大丈夫ですか?

当システムは、あらゆるセキュリティ技術(暗号化方式など)によって高い安全性を 確保しておりますので、安心してご利用いただけます。
また提供いただきました個人情報は、当ファンクラブの運営・サービス以外の目的で 使用することはございませんのでご安心ください。
詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。

【08】同じ氏名(住所)からの複数申込(重複入会)はできますか?

特典やグッズ等の違法販売を避けるために、同じ氏名からの複数のお申し込みを制限させていただいております。
その他、重複・他人名義でのお申込・匿名/偽名でのお申込等の行為は一切お断りしています。
ただし、ご兄弟・ご家族で同じご住所からお申込の場合、制限の対象外となります。
ご兄弟・ご家族でそれぞれご入会いただくことも出来ます。

会員情報の変更について

【01】引越しました。住所と電話番号を変更したいのですが、どうすればいいですか?

会員限定ページ内【会員情報を変更する】ボタンから、ご自身で登録・変更手続きができますので、
まずは会員ページにログインしてください。
ファンクラブからお送りする発送物(会報等)の未着の原因にもなりますので、
アパート・マンション名は省略せず必ずご記入ください。
また、お引っ越しなどで住所を変更された場合は、必ず郵便局へ転送届けをご提出ください。
転送届けをご提出していない場合の、発送物未着のお問い合せにはご対応出来かねる場合が
ございますのでご注意ください。 

【02】メールアドレスを変更しました。

会員限定ページ内『会員情報を変更する』ボタンから登録・変更手続きをおこなってください。
※メールアドレス入力間違いによる、メール未着を防ぐため、
全角半角、余分なスペース、「.(ピリオド)」と「,(カンマ)」
「-(ハイフン)」と「_(アンダーバー)」等の入力間違いを 再度ご確認ください。

例: 
○)info@tpc-fan.com
×)Info@tpc_fan,com

【03】名字が変わりました。変更手続きはどうすればいいですか?

メールでファンクラブまでご連絡ください。
また、名義変更は出来ません。 
あくまでも苗字のみの変更のみとさせていただいております。

【04】ファンクラブに間違った情報を登録してしまいました。

会員限定ページ内【会員情報を変更する】ボタンから、間違った情報を変更してください。

【05】各変更手続き後のメールが届きません。

下記の項目をご確認ください。
・登録したメールアドレスが間違っていないか、再度ご確認ください。
・手続きが最後まで終わっているか、再度ご確認ください。
・メールサーバに障害が出ているか、メンテナンス中の可能性があります。
ご利用のプロバイダにご確認ください。
・携帯電話メールアドレスをご登録の場合、携帯会社の迷惑メール対策により、
ファンクラブからのメールを拒否してしまう設定になっている可能性があります。
その場合は、メールの指定配信や指定拒否等の機能の一部解除を行ってください。
詳しい設定方法につきましては、ご使用の携帯電話によって異なりますので、
各携帯電話会社のホームページ等をご参照ください。
・フリーメール(hotmail/yahoo等)をご利用になっていませんか?
フリーメールの迷惑メール対策によりファンクラブからのメールがウィルスと判断され、
通常の受信ボックスに振り分けられず、迷惑メールフォルダに自動で振り分けられていたり、
削除されてしまう場合があります。
現在のところ、『円谷プロファンクラブ』側で解消できる問題ではなく、
各フリーメール使用会社のシステム的な問題となりますので、 恐れ入りますがメール未着が
頻発するようでしたら、プロバイダ等で発行のメールアドレスに変更される事をおすすめいたします。

やむを得ずフリーメールをご利用の場合は、恐縮ですが上記の旨をご了承の上ご使用ください。

会員情報の変更について

【01】更新手続の方法を教えてください。

これからご入会いただく皆様へは、ご入会時に更新時の支払方法をご選択いただいております。
クレジットカードでの更新もしくはコンビニ(郵便振替)での更新をご選択いただいております。
ご自身で登録したお支払方法を確認したい場合は、info@tpc-fan.comメールにてご連絡ください。

ご連絡の際は、
件名:支払方法確認
本文:
会員番号、お名前、日中ご連絡のつきやすい電話番号を必ず明記いただきますようお願いいたします。

【02】更新手続はいつから出来るようになりますか?

コンビニ(郵便振替)の場合には、会員期限の約1ヶ月前に更新専用の払込用紙を郵送いたしますので、コンビニもしくは郵便局窓口にお持ちいただき、ご入金ください。
なお、郵便局窓口でのお支払の場合には、別途振込手数料がかかります。

クレジットカードの場合には、会員期限月の前月7日から(例:3月20日期限の場合は2月7日)会員限定ページ内のクレジットカード更新ボタンよりお手続きいただけます。 
自動引き落としではございませんので、ご注意ください。

【03】更新時の支払方法を変更したいのですが。

更新期限の前月6日(例:4月20日の場合3月6日)までに
会員限定ページ内【会員情報を変更する】ボタンより支払方法を変更してください。
•コンビニ(郵便振替)もしくはクレジットカードからご選択いただけます。

【04】更新時の次年度会員証はいつ届きますか?

毎年、1月初旬ごろのお届けを予定しております。
発送の際はメールマガジンなどでご案内しますのでご確認下さい。

お問い合わせ先

〒153-0064
東京都目黒区下目黒2-2-16第6千陽ビル3F
ファンキューブ内「円谷プロファンクラブ」
TEL:03-5759-1488(平日14:00~18:00)※土日祝を除く
MAIL:info@tpc-fan.com